CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Việc thu thập thông tin khách hàng nhằm mục đích quản lý người tiêu dùng liên quan đến các hoạt động mua sản phẩm trên website, đồng thời giúp MUABALO kịp thời xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình mua hàng, giao nhận và hỗ trợ khách hàng.

Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng phục vụ hoạt động kinh doanh, bán hàng và hỗ trợ khách hàng khi phát sinh các vấn đề liên quan đến việc mua sản phẩm tại muabalo.com.

Các thông tin cá nhân mà MUABALO có thể thu thập bao gồm:

Họ và tên.
Địa chỉ.
Số điện thoại.
Email.

Ngoài các thông tin cá nhân trên, MUABALO có thể thu thập thêm các thông tin liên quan đến đơn hàng và dịch vụ, bao gồm:

Tên sản phẩm.
Số lượng sản phẩm.
Thời gian giao nhận sản phẩm.
Các thông tin khác liên quan trực tiếp đến đơn hàng của khách hàng.

Các thông tin trên có thể được thu thập tại các chức năng trên website như:

Khởi tạo và đặt đơn hàng.
Các biểu mẫu liên hệ hoặc yêu cầu hỗ trợ khác trên website.

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được muabalo.com sử dụng trong phạm vi hoạt động của Hộ Kinh Doanh Hành Lý và Phụ Kiện An Gia và cho một hoặc nhiều mục đích sau:

Hỗ trợ khách hàng.
Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng.
Cung cấp dịch vụ và thông tin thông qua website theo yêu cầu của khách hàng.
Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, chương trình ưu đãi, sự kiện hoặc thông tin tuyển dụng trong trường hợp khách hàng đăng ký nhận thông báo.
Hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng.
Xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính có liên quan đến việc thanh toán trực tuyến.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch giữa khách hàng và MUABALO.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được muabalo.com lưu trữ phục vụ cho hoạt động quản lý, chăm sóc khách hàng và thực hiện các giao dịch liên quan.

Trong trường hợp khách hàng có yêu cầu xóa thông tin cá nhân, khách hàng có thể gửi yêu cầu đến:

Email: muabalo2024@gmail.com

MUABALO sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu phù hợp theo quy định và khả năng quản lý dữ liệu của hệ thống.

4. NHỮNG CÁ NHÂN HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN THÔNG TIN CÁ NHÂN

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận trong các trường hợp sau:

Hộ Kinh Doanh Hành Lý và Phụ Kiện An Gia và các bộ phận có liên quan trực tiếp đến việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và vận hành website.
Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
Các đối tác có ký kết hợp đồng hoặc thỏa thuận để thực hiện một phần dịch vụ cho Hộ Kinh Doanh Hành Lý và Phụ Kiện An Gia.

Các đối tác này chỉ được tiếp cận những thông tin cần thiết theo phạm vi thỏa thuận hoặc hợp đồng để thực hiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng và các hoạt động liên quan đến dịch vụ do muabalo.com cung cấp.

5. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Hộ Kinh Doanh Hành Lý và Phụ Kiện An Gia

Địa chỉ:
72/3 Đường 719, Ấp Trung Hiệp Thạnh, Xã Trung Lập Thượng, Huyện Củ Chi, Thành phố Hồ Chí Minh.

Điện thoại: 039 608 2560

Website: muabalo.com

Email: muabalo2024@gmail.com

6. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ KHÁCH HÀNG TIẾP CẬN, CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN

muabalo.com thu thập thông tin khách hàng thông qua website.

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được thu thập khi:

Khách hàng tạo đơn hàng.
Khách hàng cung cấp thông tin để mua hàng hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Trong trường hợp khách hàng muốn kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xử lý thông tin cá nhân của mình, khách hàng có thể liên hệ với MUABALO qua:

Hotline: 039 608 2560
Email: muabalo2024@gmail.com

MUABALO sẽ tiếp nhận yêu cầu và hỗ trợ xử lý thông tin phù hợp.

7. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN THÔNG TIN CÁ NHÂN

Tại muabalo.com, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là một trong những vấn đề được chúng tôi quan tâm.

MUABALO cam kết không tùy tiện chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho các cá nhân hoặc tổ chức khác ngoài phạm vi được quy định trong chính sách này.

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích phù hợp như:

Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ dành cho khách hàng.
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
Giải quyết tranh chấp, khiếu nại.
Xử lý đơn hàng và các giao dịch liên quan.
Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

MUABALO hiểu rằng quyền lợi của khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi.

Trong trường hợp khách hàng có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến:

Chính sách bảo mật thông tin.
Thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.
Thông tin cá nhân bị sử dụng vượt quá phạm vi đã thông báo.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

Quý khách vui lòng liên hệ: